套餐升降级
你已经有订阅时再买更贵的 / 更便宜的套餐,会发生什么。
两条路径
管理员在 套餐业务配置 里选一种:
差价模式(默认)
- 你升级到更贵的套餐 → 只付 差价
- 旧套餐的剩余额度按比例折算到新订阅
- 订单号前缀
UP
举例:月套餐 A 剩余 20 天,已用 30% 额度,升级到月套餐 B(B 比 A 贵 ¥30)→ 实付约 ¥30 × 80% = ¥24(按剩余天数折算)
叠加模式
- 付全款买新订阅
- 旧订阅继续生效到原到期日
- 订单号前缀
TB
适合:临时试用高阶套餐,或想同时持有两个套餐。
哪些情况会拒绝
- 同套餐或低套餐:差价模式会拒绝(提示「已订阅同级或更高级」);叠加模式可以(开新订阅,与旧的并存)
- 当前订阅过期了:直接当「首次购买」处理
- 升级时套餐被下架:拒绝,提示「该套餐已下架」
怎么操作
- 用户侧:
/pricing选新套餐 → 下单 - 系统自动判定升级模式,出订单
- 支付后立即生效
管理员手动给用户开通新订阅时(绕过支付),同样按当前升级模式处理。
常见问题
- 差价是负数:从高价位降级到低价位,且旧套餐剩余价值高于新套餐全价。联系管理员
- 升级后旧订阅还在扣费:叠加模式下旧订阅会持续扣费,直到原到期日。差价模式不会
- 想取消升级:下单前可以,下单后需管理员在后台撤销