管理员手动充值

客服补偿、活动赠送、对账修复 —— 看这里。

两种方式

方式 1：通过订单中心（推荐，有审计）

1. 后台 → 订单管理 → 新建订单（选「充值」类型）
2. 线下转账（银行转账）或管理员手动确认
3. 行内「标记已付」→ 系统创建充值订单 + 加额度 + 写审计日志

优点：每笔充值都有 Order 记录，便于对账。

方式 2：直接加额度（兼容旧版）

仅用于特殊情况：内部测试 / 紧急补偿 / 修复对账。

POST /api/user/topup
{
  "user_id": 42,
  "quota": 100000,
  "remark": "客服补偿"
}

remark 是审计说明，必填。空时会自动填 通过 API 充值 <LogQuota(quota)>。

缺点：没有 Order 行，事后审计困难。

推荐用方式 1

默认走订单中心：每笔充值都能追溯到具体来源（哪个银行流水 / 哪个客服工单）。

怎么查充值订单

后台 → 订单管理 → 类型下拉选「充值」：

• order_no：TP 前缀
• user_id：充值目标用户
• amount：充值金额（元）
• plan_info 是 JSON，含 bonus_quota（实际到账额度）
• pay_method：微信 / 支付宝 / 银行 / 线下 / 免费
• status：待支付 / 已支付 / 已取消 / 已退款
• pay_time：支付完成时间

怎么标记已付

详见 订单管理。

常见问题

• 用户反映付款了但余额没到：看订单详情 pay_time / pay_trade_no；手动标记已付
• 加了多次重复：系统幂等，已支付的订单不会被重复激活
• 退款后用户余额还在：是的，系统不自动回退。需要手动 调整用户余额

相关页面

• 充值（业务概念）
• 充值业务配置
• 订单管理
• 用户管理（管理员）

相关 API

• POST /api/user/topup — 直接加额度（旧路径，兼容保留）
• POST /api/order — 创建充值订单（推荐）
• PUT /api/order/:id — 标记已付（Admin）
• GET /api/order/?type=2 — 查充值订单